מוקדי סיוע הם אפיקי תקשורת המופעלים על-ידי ארגונים שונים ומספקים לפונות.ים יעוץ ותמיכה במגוון תחומים ובראשם סיוע נפשי. מוקדים המיועדים למצבי חירום מספקים מענה מיידי מסביב לשעון, ואילו מוקדים המיועדים לתמיכה בשגרה מציעים זמינות חלקית. תחומי סיוע נוספים יכולים לכלול סיוע סוציאלי, יעוץ משפטי, תמיכה קהילתית ועוד. המענה ניתן בדרכים מגוונות בהתאם ליכולות ולמטרות הארגון, למשל: טלפון, ווצאפ, הודעות סמס, צ’אט ומייל.
להלן רשימה של מוקדי סיוע מתוך הקהילה ומחוצה לה, כולל תחומי שירות, זמני פעילות ודרכי התקשרות ישירות. לעזרה נוספת ניתן לפנות למערך עו”ס טרנס.
למידע על אפיקי סיוע נוספים לתמיכה נפשית שלא בחירום.
לקריאה על מענים לא.נשים במעגל הזנות ועבודת המין.
מוקדי סיוע של ארגוני הקהילה הגאה
שימו לב! לא כל המוקדים הם חירומיים
| ארגון | מוקד סיוע | תחום שירות | זמני פעילות | דרכי התקשרות |
| האגודה למען הלהט”ב | יש עם מי לדבר | אוזן קשבת, מידע ותמיכה לכלל חברות וחברי הקהילה, משפחה וחברות.ים בכל הסוגיות הקשורות לחיים כלהט”ב, לנטייה מינית ולזהות מגדרית. | ימים א’-ה’ ומוצ”ש בשעות 19:30-22:30 | טלפון – 2982* |
| וואטסאפ – 058-6205591 | ||||
| עמוד הפייסבוק של האגודה – יש עם מי לדבר | ||||
| מייל – yesh@lgbt.org.il | ||||
| אל-קוס – القوس | אל-ח’ט – الخط | מידע ותמיכה בשפה הערבית. | ימים א’ ו-ד’ בשעות 17:00-21:00 | טלפון – 072-2220202 |
| www.alkhat.org | ||||
| בית אל-מים بيت الميم | קו הסיוע של בית אל-מים | קו סיוע ללהט”בים ערבים בשפה הערבית. | ימים א’ עד ה’ בשעות 18:00-21:00 | טלפון – 077-5466359 |
| Whatsapp – 0548732110 | ||||
| מייל – beitelmeem@lgbt.org.il | ||||
| באינסטגרם @beitelmeem או צ’אט באתר | ||||
| איגי – ארגון הנוער הגאה | פעילות דיגיטלית | להיות באיגי בלי לצאת מהבית | https://igy.org.il/join/פעילות-ארצית/ | |
| תהל”ה – תמיכה בהורים ובבני משפחה של הקהילה הגאה | קו הקשב של תהל”ה | קו אנונימי לתמיכה בהורים ובני משפחה של להטב”ק. הקו מופעל על-ידי הורה מתנדב.ת שקיבל.ה הכשרה ובעצמה.ו עבר תהליך דומה. | ימים א’ – ש’ בשעות 8:00-19:30 | טלפון – 09-8855822 |
| מענה טלפוני ברוסית – Российские запросы: | ||||
| וואטסאפ – 055-2722535 | ||||
| קו הקשת | קו הסיוע של ברית הלביאות | מוקד הסיוע קו הקשת מספק מידע מקצועי ומהימן וכלים פרקטיים ליצירת מענים מתאימים ומרחב מוגן עבור ילדים.ות ונוער על הקשת הטרנסית. – מתן מענה אישי ומקצועי להורים הזקוקים לליווי ומידע – עבודה פרטנית מול צוותי חינוך תמיכה והובלת תהליכי יציאה מהארון ומעבר מגדרי במוסדות חינוכיים – מידע, כלים ופתרונות פרקטיים ליצירת מענים ומרחב מוגן במסגרות החינוך, מותאמי מקרה וגיל – הפניה לגורמי ייעוץ ואנשי מקצוע בתחום, על פי הצורך | ניתן להשאיר פרטים ויחזרו אליכם בהקדם | ניתן ליצור קשר בטופס הבא או באתר |
מוקדי סיוע שאינם של ארגוני הקהילה ואינם בהכרח טרנספרנדליים
| מוקד סיוע | תחום שירות | זמני פעילות | דרכי התקשרות |
| ער”ן – עזרה ראשונה נפשית | קו יעוץ המעניק עזרה ראשונה נפשית מצילה חיים בטלפון ובאינטרנט. השירות מוגש במגוון שפות, וניתן בצורה אנונימית ומיידית. | כל ימות השבוע, 24 שעות ביממה | טלפון -1201 |
| פורומים באתר | |||
| מייל (מענה תוך 48 שעות) | |||
| כל ימות השבוע בשעות 8:00-24:00 | וואטסאפ – 052-8451201 | ||
| הודעות סמס – 052-9993544 | |||
| צ’אט באתר | |||
| סה”ר – סיוע והקשבה ברשת | קו סיוע והקשבה המאפשר תקשורת אנונימית דרך האינטרנט לאנשים החווים מצוקה נפשית ומצבי אובדנות. | ימים א׳-ה׳ בשעות 16:00-24:00, שבת בשעות 18:00-24:00 | וואטסאפ – https://wa.me/+972559571399 |
| צ’אט באתר | |||
| מייל (מענה תוך 24 שעות) | |||
| פורום | |||
| מאמרים באתר | |||
| פודקאסט באתר | |||
| אגודת יד ביד | המוקד מאויש על-ידי מתנדבים.ות אנשי ונשות מקצוע מתחום בריאות הנפש. | כל ימות השבוע בשעות 10:00-22:00 | טלפון – 03-6204999 |
| קווי הקשב של איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית | איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית, המאגד תחתיו תשעה מרכזי סיוע מקומיים. זהו הארגון היחיד בישראל שמטרתו המרכזית היא מאבק באלימות מינית. האיגוד מפעיל קווי סיוע ומרכזי סיוע ברחבי הארץ. | כל ימות השבוע, 24 שעות ביממה | טלפון – 1202 – נשים |
| טלפון – 1203 – גברים | |||
| טלפון – 04-6566813 – נשים ערביות | |||
| טלפון – 02-6730002 – נשים דתיות | |||
| טלפון – 02-5328000 – גברים דתיים | |||
| וואטסאפ – 052-8361202 | |||
| קולמילה – צ’אט סיוע אנונימי | |||
| דלת פתוחה לקידום מיניות בריאה | שירותי ייעוץ, תמיכה וסיוע לבני נוער, צעירים, צעירות, הורים ואנשי מקצוע בכל הנוגע למין ומיניות. המענה ניתן על ידי נשות מקצוע העוסקות בתחומי המיניות והמגדר. | ימים א’-ה’ בשעות 20:00-24:00 | קו חירום ארצי, טלפון – 03-7714327 |
| וואטסאפ – https://wa.me/972505023173 | |||
| באר שבע – ראשון, שני ורביעי16:00-19:00 | 08-6652436 | ||
| תל אביב – ראשון ושלישי, 15:00-18:00חמישי- 16:00-19:00 | 03-7714327 | ||
| חיפה – שלישי, 16:00-19:00רביעי, 15:00-18:00 | 04-8510739 | ||
| חולון – שני וחמישי- 15:00-18:00 | 03-5015287 | ||
| מענים דרך האתר | צ’ט אנונימי, טופס פנייה ו-Whatsapp | ||
| מוקד משרד הרווחה | שירותי חירום בנושאי אלימות במשפחה, פגיעה מינית, התמכרויות, נושאים הקשורים לפרט ולמשפחה, לילדים ונוער, לאזרחים ותיקים ויתר נושאי הרווחה. מיועד גם לבני משפחה, קרובים ואפוטרופוסים של דיירים ומקבלי שירות במסגרות המשרד. המענה ניתן על ידי עובדים סוציאליים שעברו הכשרה חירומית. | כל ימות השבוע, 24 שעות ביממה, בעברית, ערבית, אנגלית, רוסית ואמהרית | שיחת חינם לטלפון – 118 |
| הודעות סמס – 055-7000128 | |||
| לא עומדות מנגד | עמותה המסייעת לנשים ולגברים במעגל הזנות. , | – | קו סיוע – 074-7323520 |
| Whatsapp – 053-625-9137 | |||
| מייל – support@lo-omdot.org | |||
| סלעית | מערך טיפולי תמיכתי לנשים* במעגל הזנות. מספקים קו סיוע טלפוני, דירת חירום, מרכז יום, הוסטל שיקומי-טיפולי וליווי תעסוקתי. | – | קו הסיוע הטלפוני – 1-800-200-690 (לא קו חירום אבל יש מענה מהיר) |
| הלב 24/7 | מרכז הפועל באיתור, ליווי, שיקום ומיצוי זכויות עבור בני.ות נוער וצעירים.ות (13 -21) המעורבים.ות בזנות. בין היתר, ניתן גם לישון במרכז באופן זמני. | מענה 24 שעות ביממה | טלפון – 054-9773666 |
| חדרים אקוטיים לנפגעי תקיפה מינית | חדרים הממוקמים במספר מרכזים רפואיים ברחבי הארץ. במרכזים ניתן טיפול רפואי, נפשי ומשפטי ראשוני לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית בחינם ובדיסקרטיות (כולל איסוף ראיות פורנזיות – ערכת אונס). הטיפול מנוהל על ידי עו”ס, ומשולבים בו מספר נשות מקצוע (רופאות, חוקרות משטרה ועוד). המרכזים מקפידים על סודיות ופרטיות. ניתן להגיע עד שבוע מיום האירוע, אבל מומלץ להגיע בתוך 72 שעות. | מענה 24 שעות ביממה | מפת חדרים אקוטיים וטלפונים |